Mystery Motel Murcia Escape Room

La web que está usted consultando es propiedad de Francisco Fuentes Molina (Mystery Motel Murcia). NIF: 48423582A. Calle Huerto Manu, 5 bajo. 30009 Murcia.

Al realizar la reserva acepto que:

• Todos los participantes deberán seguir las reglas del juego y unas normas adecuadas de comportamiento.
• En caso de infringir alguna de esas normas, el grupo podrá ser expulsado, perdiendo las cantidades de dinero abonadas, independientemente del tiempo que haya transcurrido desde que el juego haya comenzado.
• No se permitirá participar en el juego a personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol o sustancias que puedan afectar a sus capacidades.
• En caso de rotura o daño intencionado o provocado por no seguir las normas de juego, los participantes se comprometen a abonar el coste de reposición o reparación del elemento dañado.
• Está prohibido el acceso al área de juego con dispositivos electrónicos (teléfonos, cámaras, smartwatches) así como con comida/bebida.
• Sólo se permite tomar fotografías/grabar vídeo en la zona de recepción.
• Mystery Motel Murcia no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de los elementos de juego o por no seguir las reglas del juego descritas e indicadas antes de la partida.
• Si el equipo llega más de 10 minutos tarde a la reserva, no se devolverá la señal abonada y la sesión será cancelada.

Especial Covid-19

Debido a la situación sanitaria provocada por la Covid-19, en Mystery Motel Murcia se aplican medidas especiales con el fin de evitar la propagación del virus:

• Uso de gel hidroalcohólico al entrar y salir del local.
• Desinfección de calzado antes de acceder al local.
• Gel hidroalcohólico disponible dentro de la zona de juego.
• Desinfección de las salas utilizando productos virucidas autorizados.
• Ventilación de las instalaciones después de cada sesión.
• Gestión de residuos: Siguiendo instrucciones de las autoridades correspondientes.
• Aplicación de protocolos de sanidad.

Por parte de los jugadores: 

• Uso obligatorio de mascarilla durante toda la actividad para todos los participantes. Si alguien no la trae, podrá adquirir una a precio de coste.
• El uso del baño está limitado o restringido para urgencias o causas de fuerza mayor.
• Los jugadores que presenten los síntomas más habituales de COVID-19 podrán tener prohibida la entrada. Se ruega ser responsables y si alguno de los participantes presenta cualquier síntoma, no vaya a jugar por el bien del grupo y de los trabajadores.
• Puntualidad: El grupo deberá estar al completo para que nadie entre en el local antes de la hora de inicio de su sesión. Se ruega puntualidad para no interferir con las labores de limpieza y desinfección y evitar que se produzcan interrupciones o cruces entre los grupos.
• Los participantes se comprometen a estar al tanto y cumplir con la normativa vigente y aplicable el día que se realiza la actividad.

Reservas

Las reservas se realizan a través de la web www.mysterymotelmurcia.com donde el cliente deberá seleccionar el juego, fecha, horario y número de jugadores. Sólo se admitirán reservas telefónicas con menos de 12 horas de antelación. El cliente es responsable de cumplimentar correctamente con sus datos personales el formulario de reservas, así como de seleccionar el modo de juego indicado en el caso de grupos de jugadores menores de 13 años.

El grupo debe presentarse 5 minutos antes de la hora reservada, para la explicación de normas y consejos para el juego. Si el grupo se presenta antes, tendrá que esperar fuera del local mientras los Game Masters preparan la sala. Además, si los jugadores se presentan demasiado pronto, puede que el grupo anterior aún esté saliendo y escuchen comentarios sobre las pruebas del juego que estropeen las sorpresas de su experiencia. Una vez llegada la hora de comienzo de la sesión, se darán 10 minutos de cortesía, pasado este tiempo, Mystery Motel deberá cancelar la reserva, para no perjudicar al siguiente grupo y las cantidades pagadas al realizar la reserva, no serán reembolsables.

Si por algún motivo, Mystery Motel no pudiera proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán elegir entre un cambio de fecha o una devolución, según los deseos del cliente.

Cambios y cancelaciones

Sólo se admiten cambios y cancelaciones con más de 48 horas de antelación al inicio de la sesión. Cancelar o modificar la fecha/hora fuera de este plazo, conlleva la pérdida de la señal abonada al realizar la reserva. Sólo se permite 1 cambio de fecha/hora por reserva. El número de jugadores se podrá modificar hasta 2 horas antes de la sesión siempre que no se sobrepase el máximo permitido en cada juego.

Los cambios y cancelaciones de realizarán llamando al 622165725, indicando la fecha, hora, juego y nombre de la persona que ha realizado la reserva.

Formas de Pago:

Web: Al realizar la reserva, el cliente puede elegir entre abonar solamente la señal para la reserva o la tarifa completa. Este pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de una pasarela segura (Redsys). Mystery Motel no tiene acceso ni almacena los datos de las tarjetas utilizadas, simplemente recibe un mensaje confirmando si el pago se ha realizado correctamente.
En el local. Los pagos en nuestro local se realizarán en efectivo y con el importe exacto, puesto que normalmente no disponemos de cambio.

Tarifas

• Los precios de los servicios ofrecidos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.
• Las características y precios de los servicios podrán cambiar sin previo aviso.
• Para realizar la reserva y considerarla confirmada, se deberá abonar una señal de 20€ por sesión, en el caso de los juegos que se realizan en nuestro local.
• La disponibilidad de los servicios podrá cambiar sin previo aviso.

Raiders:

• 45€ por grupo de 2 jugadores.
• 50€ por grupo de 3 jugadores.
• 56€ por grupo de 4 jugadores.
• 60€ por grupo de 5 jugadores.
• 72€ por grupo de 6 jugadores.

The Quest (Modo Junior):

• 80€ por grupo de 3 a 6 jugadores.
• 90€ por grupo de 7 jugadores.
• 100€ por grupo de 8 jugadores

Cortex-19:

• 50€ por grupo de 2 jugadores.
• 50€ por grupo de 3 jugadores.
• 56€ por grupo de 4 jugadores.
• 65€ por grupo de 5 jugadores.
• 78€ por grupo de 6 jugadores.

Lost in Time:

• 14€ por jugador (mínimo 10 jugadores)